Lärm zwischen Nachbarn ist für Wohnungsunternehmen, Hausverwaltungen und Kommunen schwer zu klären: zwei Darstellungen und keine Messwerte. Wir machen aus Lärm objektive Messdaten und einen unabhängigen Bericht, auf dessen Grundlage Sie handeln können.
Sie sind Mieterin, Mieter oder Eigentümer und selbst betroffen? Die Messung veranlasst in der Regel Ihr Vermieter oder Ihre Hausverwaltung. So gehen Sie vor.
Die Beschwerdeführerin führt Protokoll. Der Nachbar erkennt sich darin nicht wieder. Und Sie müssen eine Entscheidung treffen, die Bestand hat, auch wenn es vor Gericht geht.
Die Betroffene schläft schlecht und meldet sich erneut
Sie erhalten ein Protokoll mit Uhrzeiten, aber keine Messwerte
Was die eine Lärm nennt, nennt der andere ZuhauseKeine Vermittlung und keine Meinung. Eine Messung, eine Analyse und ein Bericht, mit dem Sie den Verursacher ansprechen können, oder belegen, dass es sich um normales Wohngeräusch handelt.
Ihre Mitarbeitenden stellen den Lärmrekorder nach kurzer Einweisung bei der betroffenen Person auf. Sie drückt selbst auf den Taster, wenn das Geräusch beginnt, damit genau die Momente erfasst werden, um die es geht.
Zwei Wochen lang, Tag und Nacht. Nicht eine einzelne Spitze, sondern Dauer, Häufigkeit und Wiederkehr: die Faktoren, an denen eine Akte steht oder fällt.
Sie senden die Messdaten über unser gesichertes Portal. Unsere Schallspezialisten beurteilen sie und stellen sie den maßgeblichen Maßstäben gegenüber. Daraus wird ein Bericht auf den Namen Ihrer Organisation.
Ein spezialisiertes, tragbares Messgerät im Koffer, mit dem Sie Lärmbeschwerden selbst untersuchen und objektive Messdaten vor Ort erheben. Keine App und keine Handyaufnahme.
Ein Bericht ist keine Grafik. Er ist eine begründete Beurteilung, mit der Sie handeln können und die auch dann trägt, wenn eine der beiden Seiten nicht einverstanden ist.
Nicht eine einzelne Spitze, sondern das Muster: wie lange es dauert, wie oft es wiederkehrt und zu welcher Uhrzeit.
Sechs Gründe, warum Wohnungsunternehmen, Hausverwaltungen und Kommunen eine Lärmbeschwerde bei uns belegen lassen, statt selbst ein Urteil zu fällen.
Entscheidungen auf Basis von Fakten
Mit einer professionellen akustischen Untersuchung als Grundlage folgen Sie dem Beleg, statt zwischen zwei Darstellungen zu wählen.
Präzise Lärmmessungen
Der Lärmrekorder liefert zusammen mit unserer Analyse genaue, objektive Daten. Sie handeln auf Fakten, nicht auf Eindrücke.
Erfahrene Schallspezialisten
Unser Team wertet die erhobenen Daten aus und liefert klare, verständliche Berichte, die sofort einsetzbar sind.
Effiziente Beschwerdebearbeitung
Sie reagieren schneller und wirksamer auf Lärmbeschwerden. Das führt zu zufriedeneren Mietern und zu Akten, die nicht liegen bleiben.
Sorgfalt, die sich belegen lässt
Sie können nachweisen, dass der Beschwerde so gründlich wie möglich nachgegangen wurde.
Die Regie bleibt bei Ihnen
Ihre Geräte, Ihre Planung, Ihr Vorgehen. Nur die fachliche Analyse und den Bericht übernehmen wir, vollständig unabhängig.
Ein Gerät aufzustellen kann jeder. Danach beginnt die Arbeit, und die besteht aus Abwägungen, auf die kein Programm eine Antwort gibt. Jede Messung wird bei uns von Hand geprüft, von einem akustischen Berater, auf Grundlage eines geeichten Schallpegelmessers der Klasse 1.
Kommt das Geräusch von den Nachbarn?
Geräusche aus der eigenen Wohnung zählen nicht mit, auch nicht bei offenem Fenster. In den Momenten, in denen die betroffene Person den Taster drückt, müssen Fenster und Türen geschlossen und Geräte aus sein. Nur dann lässt sich bestimmen, ob es von oben, nebenan oder von unten kommt.
Luftschall oder Körperschall?
Musik und Stimmen gehen durch die Luft. Poltern, Türenschlagen, Stampfen und fallende Gegenstände gehen durch die Konstruktion. Das braucht eine andere Beurteilung. Ob die Bausubstanz ausreicht, ist eine eigene Frage und eine eigene Messung.
Eine Spitze ist kein Messwert.
Sprache kann 80 dB erreichen. Es wird gemittelt, Hintergrundpegel und Eigengeräusche werden herausgefiltert und Nachhall und Reflexion berücksichtigt. Erst danach wird verglichen, mit Zuschlägen für Impuls- und Tonhaltigkeit nach DIN 45645-1.
Kommt es wiederholt vor?
Für eine Abmahnung oder Kündigung zählen wiederkehrende, konkret benannte Vorfälle. Ein Einzelereignis trägt selten. Eine Nacht ist keine Akte, deshalb messen wir zwei Wochen.
Wer beurteilt eigentlich?
Ein Mensch, und nicht nur einer. Unsere Spezialisten werten die Aufnahmen aus, ein zweites, unabhängiges Team prüft stichprobenartig, und der Bericht geht erst nach einer letzten Qualitätskontrolle an Sie.
Und dann das Urteil.
Steht fest, dass es sich um eine Lärmbelästigung handelt, können Sie mit dem Bericht weiterarbeiten. Dafür ist er da. Zeigt er normales Wohngeräusch, haben Sie auch darüber Klarheit.
Für Geräusche zwischen Wohnungen gibt es in Deutschland keinen einzelnen gesetzlichen Grenzwert in dB(A). Wir stellen die Messwerte deshalb mehreren Maßstäben nebeneinander: den Innenraum-Richtwerten der TA Lärm als Orientierung, den in der Rechtsprechung genannten Richtwerten zur Zimmerlautstärke (zum Beispiel LG Kleve, 6 S 70/90) und den landesrechtlichen Regeln zur Nachtruhe, in Nordrhein-Westfalen §§ 9 und 10 LImSchG NRW.
Vom ersten Test bis zum eigenen Gerät. Was am besten passt, hängt davon ab, wie oft Ihre Organisation mit Lärmbeschwerden zu tun hat und wie viel Sie in Eigenregie übernehmen möchten.
Setzen Sie den Lärmrekorder zwei Monate kostenlos ein, nach einer Einweisung. In dieser Zeit zahlen Sie nur für die Analysen der Akten, die Sie einreichen.
Mehr erfahrenEin eigenes Gerät heißt eigene Planung, sofort einsatzbereit und direkter Kontakt mit Ihren Mietern. Mit Einweisung und Helpdesk.
Mehr erfahrenSie senden die Messdaten über unser gesichertes Portal. Wir analysieren und berichten; die Regie über die Akte behalten Sie.
Mehr erfahrenUnser Angebot richtet sich in erster Linie an Organisationen, die Lärmbeschwerden bearbeiten müssen.
Wir machen eines, und das seit mehr als fünfzehn Jahren: Lärm zwischen Nachbarn messen, analysieren und beurteilen.
Mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung im Messen, Analysieren und Lösen von Nachbarschaftslärm.
Unsere Methoden und Geräte haben das Wohnumfeld von mehr als 1,8 Millionen Wohnungen geschützt.
Im Einsatz bei Wohnungsunternehmen und Hausverwaltungen in drei Ländern, mit wachsender Tendenz.
Ja, dafür ist der Lärmrekorder gemacht. Nach einer Einweisung stellt Ihre Mitarbeiterin oder Ihr Mitarbeiter das Gerät auf und holt es wieder ab. Die Beurteilung übernehmen wir: Sie braucht einen akustischen Berater und einen geeichten Schallpegelmesser der Klasse 1, sonst hält eine Messung nicht stand.
Das darf sie, und es hilft oft zu zeigen, was gemeint ist. Aber ein Handy erfasst Geräusch, keinen Pegel: Es ist nicht geeicht und hat keinen Bezugspunkt, damit lässt sich nicht belegen, wie laut etwas wirklich war. Eine solche Aufnahme sagt Ihnen, was Sie messen müssen, nicht wie viel.
Weil ein lauter Abend noch kein Muster ist. Was eine Akte trägt, sind Dauer, Häufigkeit und Wiederkehr: wie lange es dauert, wie oft es wiederkommt und zu welcher Uhrzeit. Deshalb messen wir in der Regel zwei Wochen.
Bei der betroffenen Person zu Hause. Es geht um das, was in dieser Wohnung ankommt, nicht um das, was bei den Nachbarn im Zimmer geschieht. Das Mikrofon steht in einem Aufenthaltsraum (Wohnzimmer, Küche oder Schlafzimmer, nicht in Flur, WC oder Bad) und mindestens einen halben Meter von jedem Gegenstand entfernt.
Dann steht das im Bericht. Wir liefern ein unabhängiges Urteil und kein Recht. Auch die Feststellung, dass es sich um normales Wohngeräusch handelt, ist ein Ergebnis, mit dem Sie weiterarbeiten können, gegenüber der Beschwerdeführerin ebenso wie gegenüber der angesprochenen Person.
Der Lärmrekorder erfasst fortlaufend Pegelverläufe. Eine kurze Audioaufnahme wird nur bei den Ereignissen gespeichert, die die betroffene Person per Knopfdruck markiert, damit unsere Analysten die Quelle erkennen können. Die betroffene Person willigt vor Beginn schriftlich ein. Die Aufnahmen hören ausschließlich unsere Analysten; persönliche Gespräche, die nichts mit der Beschwerde zu tun haben, werden unverzüglich gelöscht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
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Beitrag lesenSprechen Sie uns an und erfahren Sie mehr über den Lärmrekorder und unsere Analyse. Ob Test, Kauf oder nur der Bericht: wir sehen, was zu Ihrer Organisation passt.
